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全球通

“全球通”是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩健,擁有眾多的高端客戶。它已經成為國內網絡覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌,充分體現了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。 2011年5月17日中國移動宣布,從17日起將在全國統一下調全球通套餐資費,實現客戶在全國范圍內長途、市話、漫遊主叫通話資費標準的統一,並對被叫通話全部免費。基本介紹

英文名稱:Global System for Mobile communications 簡稱GSM

全球移動通信系統,即GSM,簡稱全球通,是當前應用最為廣泛的移動電話標準。全球超過200個國家和地區超過10億人正在使用GSM電話。 GSM標準的廣泛使用使得在移動電話運營商之間簽署“漫遊協定”後用戶的國際漫遊變得很平常。 GSM 較之它以前的標準最大的不同是他的信令和語音信道都是數位的,因此GSM被看作是第二代(2G)移動電話系統。 GSM標準當前由3GPP組織負責制定和維護。

從用戶觀點出發,GSM的主要優勢在於提供更高的數位語音質量和替代呼叫的低成本的新選擇(比如短信)。從網絡運營商角度看來,其優勢是能夠部署來自不同廠商的設備,因為GSM作為開放標準提供了更容易的互操作性。而且,標準就允許網絡運營商提供漫遊服務,用戶就可以在全球使用他們的移動電話了。

GSM標准在發展的同時(例如包數據能力在Release '97版本的標準中通過GPRS被加入進來),保持與原始的GSM電話向後兼容。更高速度的數據傳輸是用EDGE在Release '99版標準中引入的。

品牌介紹

背景

“全球通”是中國移動通信的旗艦品牌,知名度高,品牌形象穩健,擁有眾多的高端客戶。伴隨著中國移動業務的迅猛發展和中國移動全體員工的不懈努力,“全球通”已經成為國內網絡覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌,這充分體現了“全球通”品牌的核心理念“我能”。 “我能”源於“全球通”值得信賴的實力,代表著“全球通”與客戶一起不斷進取的決心;“我能”是堅韌不跋、超越自我的勇氣,是堅持夢想、不懈追求的動力,是自信、樂觀和笑看人生的胸懷;“我能”更是這個時代的主旋律,為時代喝彩!

在過去的10年裡,“全球通”通過辛勤耕耘,已經家喻戶曉,並完成了由產品向品牌的演變。從1994年在福建省率先開通國內第一個GSM數字移動電話,時至今日全球通已擁有139、138、137、136、135、134六個網號。 “全球通”始終致力於通信網絡的不斷完善,迄今為止,網絡已在全國所有地(市)和99%以上的縣(市)實現了全覆蓋,與世界五大洲176個國家和地區開通了國際漫遊,時刻為您提供可靠的網絡覆蓋和優質的通話效果。

服務

追求客戶的滿意是“全球通”不斷發展的動力,在確保優異的網絡覆蓋和通話質量的基礎上,全球通更以全面、領先的技術為支撐,承載了眾多創新的數據和語音業務,其中包括多媒體彩信、E動互聯、手機證券、隨E行、國際漫遊、139郵箱、手機銀行、手機上網、短消息、雙頻網、親情號碼、秘書服務、來電顯示等。客戶還可通過“全球通”享受上網衝浪、收發郵件、在線理財、位置信息等服務,“全球通”異彩紛呈的服務為您開啟全新的移動多媒體世界,令您隨時隨地暢享移動新生活。

“全球通”自問世以來,始終不懈的追求客戶服務的完善與提升,在親切、快捷、貼心服務的基礎上,更加註重客戶的個性化需求。 “全球通”以不斷提升的服務標準;人性化的10086人工接聽服務界面;充滿驚喜的積分獎勵回饋;靈活完善的跨區服務和延伸服務等等,都贏得了眾多新老客戶的信賴與支持。更有特別為“全球通”VIP客戶量身定制的“全球通”VIP俱樂部,以其尊貴周到的VIP機場服務、無微不至的大客戶經理服務、高爾夫俱樂部等尊貴、周到的個性化增值服務,為成功而繁忙的會員們帶來由衷的舒心與輕鬆。

“尊崇倍至,享我所想”是“全球通”VIP俱樂部會員最真切的體會與感慨。

如今,“全球通”已蘊藏著巨大的無形資產,代表著成功、自信、高品位,被眾多中高端客戶信賴。面對億萬客戶,每一位都是全球通的唯一。這些客戶是社會發展的中流砥柱,他們的成長與“全球通”品牌的成長息息相關。路漫漫其修遠兮,“全球通”將不懈努力、不斷追求,力爭以最優質的服務、領先的業務,與最真摯的熱誠回報每一位客戶。在您的人生的路途中,“全球通”願做您忠實信賴的伙伴,時刻支持您、理解您,您的滿足和笑容就是“全球通”贏得的最大成就!

發展歷史

1980年代初,第一代移動電話技術開始應用,當時存在眾多互不兼容的標準。僅在歐洲,就有北歐的NMT,英國的TACS,西德等國使用的C-450,法國的Radiocom 2000和意大利RTMI等。用戶的手機無法在其他標準的網絡上使用,造成很大的不便。由於這個原因,西歐國家開始考慮制定一個統一的下一代移動電話標準,以便能夠提供更多樣的功能和使用戶漫遊更加容易。最開始標準起草和製定的準備工作由歐洲郵電行政大會​​〔CEPT〕負責管理。具體工作由1982年起成立的一系列“移動專家組”負責。 GSM的名字即是移動專家組(法語:Groupe Spécial Mobile)的縮寫。後來這一縮寫的含義被改變為“全球移動通訊系統”,以方便GSM向全世界的推廣。

1987年5月GSM成員國達成一致,確定了GSM最重要的幾項關鍵技術。 1989年,歐洲電信標準協會〔ETSI〕從CEPT接手標準的製定工作。 1990年第一版GSM標準完成。 1992年1月,芬蘭的Oy Radiolinja Ab成為第一個商業運營的GSM網絡。亞洲最早的GSM運營網絡是香港電訊CSL,。 GSM的推出推動了移動通信的普及,用戶持續快速增長。 1995年,全球用戶達到1千萬,1998年,達到一億,2005年已經超過15億

1998年,目標為製訂接替GSM的第三代移動電話(3G)規範的3GPP啟動。 3GPP也接受了維護和繼續開發GSM規範的工作。 ETSI是3GPP的成員之一。

在發展的過程中,GSM系統的功能不斷得到豐富,從而能夠提供更多樣的服務。由GSM系統首先引入的短信息服務(SMS)提供了一種新穎、便捷、廉價的通訊方式。 1994年,GSM實現了基於電路交換的數據業務和傳真服務。 1999年,WAP協議使得用戶可以通過手機訪問互聯網。 2000年後開始商用的通用分組無線服務(GPRS)使得GSM系統能夠以效率更高的分組方式提供數據通訊。 2003年,EDGE技術開始商用,提供了接近3G的數據通訊能力。

3GPP組織還在發展GSM標準,以便利用已經大量部署的GSM基礎設施,平滑地向3G技術演進。

時至今日全球通已擁有134(0-8)、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、182、183、187、188十六個號碼段。 “全球通”始終致力於通信網絡的不斷完善,建成了一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡。截至2010年8月,中國移動網絡已經100%覆蓋全國縣(市),客戶總數近5.64億戶,其中3G終端TD累計用戶總數達到了1341.9萬戶,與228個國家和地區的326個運營公司開通了GSM國際及台港澳地區漫遊業務,與152個國家和地區的173個運營商開通了GPRS國際及台港澳地區漫遊業務。

開通範圍

國際1區

新加坡,塞浦路斯,巴林,突尼斯

國際2區

越南,孟加拉,韓國,日本,伊朗,希臘,克里特島,加納,尼日利亞,南非,塞拉利昂,莫桑比克,關島,塞班島

國際3區

泰國,老撾,阿曼,也門,柬埔寨,馬爾代夫,巴基斯坦,法國,荷蘭,挪威,斯雅爾巴群島,羅弗敦群島,西奧崙群島,馬耳他,烏拉圭,斐濟,加拿大,美國,美屬維爾京島,波多黎各,格林納丁斯群島,夏威夷,新西蘭,埃及,德國, 巴基斯坦(Paktel)

國際4區


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