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男廁情侶間

男廁情侶間,指的是2012年11月初在莆田火車站男廁內出現的兩個蹲坑間無隔離板,且公廁的大門也遭破壞的現象。市民表示用這個廁所非常難為情。福州車務段工作人員表示將盡快安裝隔板。而通過男廁情侶現象,暴露的是整個鐵道部門服務質量較差的問題。

敘述

2012年11月6日,莆田火車站男廁內的兩個蹲坑間無隔離板,且公廁的大門也遭破壞,“在這  隔離板沒了,公廁莫名成了“情侶間”媒體評論

從新聞報料到這一事件的最終解決,或有值得肯定之處。在媒體報導之下,鐵路方面回應比較及時,也第一時間表示將給公廁“情侶坑”安裝上隔板。然而,這一被公眾詬病的火車站“情侶間”現象,終歸是被媒體先行曝光之後才引起重視的,即使是最後的解決也帶有了諸多“被動”因素,這為鐵路服務的真正品質打了不少折扣。而且,令人遺憾的是,鐵路方面針對公眾反映的公廁“情侶間”也僅僅是著眼於解決“情侶間”問題,對其他類似的“服務”問題卻沒有考慮和提及。   媒體針對此事採訪市民

事實上,僅就火車站公廁而言,該解決也應及時解決好的何止一個“情侶間”?各地火車站公廁衛生狀況總體上並不能令人滿意,異味較大、衛生狀況較差,是出差在外人員的“共同評價”;公廁有放置廁紙的地方,卻有名無實;便民服務站點形同虛設;服務人員服務態度不能令人滿意;火車上承諾的一杯熱水,往往解決不了......這樣的服務不到位的問題,原本也應同“情侶間”現像一樣得到重視和解決。

一些帶有特殊原因的問題,如“重大節假日一票難求”問題,或短期不能完全解決,一些細節性問題其實重視重視本應解決。並不排除鐵路運營有巨大的成本壓力,但真正下決心解決和保障一些細節性服務項目應該不是問題。今年2月份媒體曝光,鐵路方面在動車採購上的耗費:一個自動洗面器7.2395萬元,一個色理石洗面台2.6萬元,一個感應水閥1.28萬元,一個衛生間紙巾盒1125元,最後組合成總價高達三四十萬元的整體衛生間;上萬元的15寸液晶顯示器,2.2萬元一張的單人座椅,6.8萬元的冷藏展示櫃……以及曝光的“天價宣傳片” 。單不說一個高昂的洗面器可以省下來買多少“隔板”,僅一個1125元的衛生間紙由盒如果節省節省就可以保障多少廁紙問題?一方面是豪華採購、“不差錢”,另一方面是“情侶間”頻現、廁紙有名無實,這其實反映出來的是鐵路方面服務理念方面的偏差。   情侶廁所

所以,就一個被公眾指出來的公廁“情侶間”現象,反思和改進的絕不止是盡快添加一個“隔板”。 “隔板”缺少的原因,沒有及時維護的原因,工作人員的責任心問題,多年來就養成的“老大”作風問題,“自己花錢大手大腳,細節服務扣扣縮縮”等等,有太多的問題和積弊值得鐵路方面反思。 [2]


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