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調查表 |
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用途 （一）、調查表主要用於收集質量分析所需要的數據。調查表一般為事先製作好的。 （二）、對顧客滿意度和市場調查一般也採取調查表的形式。 （三）、常用於檢測質量的缺陷位置調查、不合格品及原因調查、質量分佈調查等。內容 調查表包括工序調查表、不合格項調查表、不合格位置調查表和不合格原因調查表等眾多形式。 1、工序調查表與直方圖作用相似，取消了直方圖的頻數、頻率分析和製圖過程，直接在現場的圖表上累計標誌，類似於“正”字的分拆填寫，較直方圖簡便易行。 2、不合格項調查表主要用於調查已知的不合格項的發生，在事先製作好的圖標上填寫“正”字進行累積統計。 3、不合格位置調查表用於調查產品經常發生不合格項的位置所在，也採用填寫“正”字的方法進行累計。 4、不合格原因調查表主要按操作人員、設備、工具、材料、日期等主要因素進行分析對比，以尋找不合格原因。 分類 調查表分無記名調查反饋表和記名調查反饋表。不過，理所當然，肯定是無記名調查反饋表的效果要好一些。這樣，填寫人才會放開心胸、敞開心胸去填寫。 |
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