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刻板印象 |
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“刻板印象”也叫“定型化效應”，是指個人受社會影響而對某些人或事持穩定不變的看法。它既有積極的一面，也有消極的一面。積極的一面表現為：在對於具有許多共同之處的某類人在一定範圍內進行判斷，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出結論，這就簡化了認知過程，節省了大量時間、精力。消極的一面表現為：在被給與有限材料的基礎上做出帶普遍性的結論，會使人在認知別人時忽視個體差異，從而導致知覺上的錯誤，妨礙對他人做出正確的評價。基本信息 概念 刻板印象(stereotype)是指按照性別、種族、年齡或職業等進行社會分類形成的關於某類人的固定印象，是關於特定群體的特徵、屬性和行為的一組觀念或者說是對與一個社會群體及其成員相聯繫的特徵或屬性的認知表徵。 特徵 由於刻板印象往往不是以直接經驗為依據，也不是以事實材料為基礎，只憑一時偏見或道聽途說而形成的。因此，絕大多數刻板印像是錯誤的，甚至是有害的。關於刻板印象的特徵，有學者將其歸納為： 1、它是對社會人群的一種過於簡單化的分類方式； 2、在同一社會文化或同一群體中，刻板印象具有相當的一致性； 3、它多與事實不符，甚至有的是錯誤的。 形成 刻板印象的形成，主要是由於在社會生活中，沒有人有時間和精力去對每個群體中的每一成員都進行深入的了解，而只能與其中的部分成員交往，因此，只能由部分推知全部，用所接觸到的部分，去推知這個群體的全部。可是，定型化一經形成，就很難打破，並且會對人的認知過程產生很大的影響。看過馴象的人都知道，馴像人只需要把像用繩拴在竹竿上就可以了，許多人很難理解，小小的竹竿怎能拴住力大無比的大象呢？原來，在像很小的時候，就被拴在上面，小象雖然拼命掙扎，卻無力逃脫，最後終於放棄了努力。再比如，市場諮詢公司在招聘入戶訪問的員工時，一般都喜歡選擇女性，而不太願意要男性。為什麼呢？這是因為在人的心目中，女性一般比較善良，具有親和力，較少攻擊性，力量也比較單薄，因而入戶訪問時不會對主人造成太大的威脅；而如果換成身強力壯的男性，要求入戶訪問，則被拒絕的可能性要大得多，因為他們很容易使人聯想到一系列與暴力、攻擊有關的事情，增強人們的戒備心理。儘管大家都知道，事實並不是那麼絕對的。由此也可見定型化對人際交往的影響有多大。 針對定型化效應，蘇聯心理學家曾做過這樣一個實驗：研究者向參加實驗的兩組大學生出示同一張照片，但在出示照片前，對第一組學生說：這個人是一個十惡不赦的罪犯；對第二組學生卻說：這個人是一位知識淵博的科學家。然後他讓兩組學生各用詞彙描述所見照片上這個人的相貌。第一組學生描述為：仇恨、絕望……第二組描述為：深邃、堅強……對於同一個人，僅僅因為先前得到的提示不同，就在描述時用了差別如此之大的詞彙，可見，定型化效應的力量真的是很巨大。 影響 刻板印象指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法，是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。它既有積極的一面，也有消極的一面。積極的一面表現為：在對於具有許多共同之處的某類人在一定範圍內進行判斷，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出結論，這就簡化了認知過程，節省了大量時間、精力。消極的一面表現為：在被給與有限材料的基礎上做出帶普遍性的結論，會使人在認知別人時忽視個體差異，從而導致知覺上的錯誤，妨礙對他人做出正確的評價。 在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往有消極的性質，會使人對某些群體成員產生偏見、歧視。我們經常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”的表現。 “物以類聚，人以群分”，居住在同一個地區、從事同一種職業、屬於同一個種族的人總會有一些共同的特徵，因此，刻板印像一般說來都還是有一定道理的。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統的看法，並不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印像是瞻”，象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經驗，就會出現錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助於我們獲得成功。 在日常生活中，刻板印像對人的消極和危害影響是很大的，現列舉一、二： 有的職工本來工作有力強，業務好，又有文憑，提拔應不成問題。但就是因為領導對他抱有成見，存在刻板印象，一直受不到重用。最後也只能做一匹拉拉小貨的千里馬。 一對年輕人，彼此感情很好，愛得好好的。但女方周圍的長者對這個小伙子有成見，總認為他華而不實，硬是左挑右挑。結果，好端端的一對，就這麼黃了。 當然，刻板印像在其它一方面還有很多表現。既然刻板印象普遍存在，又有很多消極和危害影響。因此，人就要學會擺脫別人對自己的刻板印象。例如，領導對自己的刻板印象。方法是眾多的，當你發現你的領導對你存在刻板印象，這時就更應該搞好自己的工作，注意自己的一言一行，主動向領導匯報工作，託與領導關係密切的同事，給自己說說話，或看領導對自己是不是有什麼誤會，等等。 刻板印像是普遍存在的，它在日常生活中對人的影響很大，人們了解了這種心理，多注意自己的言與行，這對自己今後的工作、生活和學習都有很大意義的。 某校一次中考，高三某班竟然有三個學生沒有參加考試，另外還有一名學生缺考了語文和物理兩門功課。當老師問到原因時，這幾個缺考學生的理由竟然都是：因為自己前幾次沒有考好，所以這次考試擔心再考不好。還有一名同學說，根據自己的考試“規律”，是一次好，一次壞，上一次考得不錯，這一次要是再參加的話，肯定考不好。再者，依據自己的推斷，如果這一次考試也算“考試”，那麼，自己的最後一次考試，也就是高考，肯定就考不好了。而那個缺考語文和物理兩科的學生的理由更是讓人吃驚：“我每次考試都有一門考不好，上幾次分別是英語、數學和化學。這一次如果參加考試，就應該是語文和物理了，所以乾脆就不參加語文和物理的考試了。” 心理定勢的力量真的很可怕，難怪我們在日常的工作、學習過程中，經常會重複一些同樣或相似的思考過程和行為方式，並產生思想上的慣性，不由自主地依靠過去的經驗，按固定思路去考慮問題，而不願意轉個方向，換個角度想問題。 定勢思維的副作用真的很大，有時完全可以導致人們在某些方面的判斷失誤。我們完全有理由相信：一個人一旦進入思維死角，智力就可能在常人之下。 定型化效應對人認知過程的影響，弊大於利 定型化的錯誤在於過度概括，即在有限的材料基礎上，做出了極其寬泛的結論。 忽視個別差異，經常導致對人的錯誤認識，作出錯誤結論。 對人知覺的定型化會造成有失公正的社會偏見。 按照既定的模式思考問題，不僅容易使人厭倦，更容易“麻痺”人的思想，影響潛能的發揮。 應用 核心理念 |
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