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刻板印象

人們受社會影響而對某些人或事物持穩定不變的看法。

應用要訣

打破思維定勢,善於接受新的事物。

應用領域

社會生活、組織管理。

解決問題

學習後可以深刻認識和有效解決如下問題:1、人際關係問題

2、產品開發問題

3、思維定勢問題

4、經驗問題

5、招聘問題

實際研究

舉例分析

某小學正在辦理新生入學手續,有兩個小男孩同時來到招生老師面前。他倆長相一樣,父母的姓名也一樣。招生老師不禁問道:“你們是雙胞胎嗎?”他們異口同聲地回答:“不是。”老師大吃一驚,不是雙胞胎怎麼會有這麼多相同的地方?兩個學生說:“我們是三胞胎中的兩個。” 這就是定型化效應的一種表現方式。

在心理學上,定型化效應被稱為心理定勢。為什麼老師一見到兩個酷似的小孩,就馬上想到他們是雙胞胎而不是三胞胎中的兩個呢?原因就在於他習慣了一種常規型思維,因為常規型思維方式會讓人的思維產生一種慣性,這種慣性還會不自覺地、無意識地影響人的活動,這就是心理定勢。

人的心理定勢有三個特點

1.它是由早先的心理活動所形成的,在人的思維活動中表現為一種容易以習慣的方式解決問題的傾向;

2.它是對先前經驗的間接、概括性的反映,並影響人的後繼心理活動趨勢;

3.它具有相對的成熟性和穩定性。

在網上看到過這樣的一個心理遊戲:如果有人問你:“什麼老鼠兩條腿走路?”你或許有些茫然。別人稍加提醒:“想想動畫片中的……”你不難找到答案:“米老鼠!”“那麼什麼鴨子兩條腿走路?”你脫口而出:“唐老鴨!”可是,兩秒鐘以後,你又會後悔:還有什麼鴨子不是兩條腿走路? !

為什麼會這樣?簡直是惡作劇。做完上面的遊戲你肯定會有這樣的抱怨。其實沒什麼可抱怨的,因為並不是某個人在和你開玩笑,完全是心理定勢在發生作用。這是無法迴避的。

“思維定勢”多出現在成人身上,因為人在成長的過程中,不自覺地會受到周圍環境的影響,天長日久,耳濡目染,存在於世俗中的成規就會像一層密不透風的“繭”,緊緊束縛著成人的思維。

一位公安局長在路邊同一位老人聊天,這時跑過來一位小孩,急沖沖地對公安局長說:“你爸爸和我爸爸吵起來了!”老人問:“這孩子是你什麼人?”公安局長說:“是我兒子。”

你知道這兩個吵架的人和公安局長是什麼關係嗎?

曾對100個人測試過這個問題,但是100人中只有兩人答對了,並且這兩個人都是孩子:“局長是個女的,吵架的是一個局長的丈夫,就是孩子的爸爸;另一個是局長的爸爸,就是孩子的外公。”

為什麼成年人對如此簡單的問題回答不正確,而孩子卻很快就答對了呢?因為按照成人的慣性思維經驗,公安局長應該是男的,從男局長這條線索去推想,無法找到正確答案;而孩子沒有成人那麼多的經驗,也就沒有心理定勢的定型化,因而很快能找到正確答案。

因此,作為成人,一定要對定型化效應在人際交往中產生的障礙有充分的思想認識和足夠的心理準備,盡可能有意識地避免。

如何打破定型化效應

換個角度思考,是打破定型化效應的不錯的方法。司馬光小時候和小朋友們一同在花園裡捉迷藏,可是,有一個小朋友去不小心掉到大水缸裡了。小朋友都嚇壞了,有的哭,有的喊,有的跑,只有司馬光不慌不忙地舉起一塊石頭向大缸砸去。缸被砸了個大洞,水流了出來,小朋友得救了。


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